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¿ Quienes Somos ?

El Salvador Network S.A. "SALNET", es una empresa salvadoreña que ha marcado desde sus inicios la pauta en el desarrollo de las telecomunicaciones en El Salvador, siendo el primer Carrier privado que comenzó a operar en diciembre de 1997. En ese mismo año SALNET incursionó en el mundo comercial de servicios de internet con el sistema tecnológico más moderno de Centroamérica.

En 1999 inició la instalación de la primera red de telefonía digital, gracias a nuestro anillo de fibra óptica que cubre más del 85% del gran San Salvador y zonas vecinas, así como también parte de la ciudad de Santa Ana. Actualmente SALNET cuenta con un portafolio de soluciones tecnológicas en las telecomunicaciones y seguridad electrónica para clientes residenciales y corporativos, manteniendo presencia a nivel nacional e internacional.

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Preguntas Frecuentes

  • Puede ser que su router se encuentre apagado o desconectado del cable de servicio. Asegúrese que esté este bien conectado tanto a la energía (al enchufe de pared y el conector en el router) como al cable de servicio, que el router este encendido y con las luces indicadoras de energia, servicio (internet) y de WiFi activas. Y que la computadora desde la que se esta conectando este dentro del rango de cobertura de su router y no hayan muchos objetos que obstaculicen el paso de la señal del WiFi.

  • Esto puede ser causado debido a que la señal inalambrica de tu red WiFi no llega con la suficiente potencia al lugar desde el que estas conectandote; asegurate que te encuentras dentro del rango de cobertura de tu router, y que no haya demasiados obstaculos (paredes, plafones y/o muebles pesados) entre el router y tu computadora. Otra causa probable es que haya muchos dispositivos conectados al mismo tiempo en tu red, por lo cual tu ancho de banda se distribuye entre todos ellos.

  • Al igual que la lentitud de internet, esto puede ser causado por una debil señal de tu red WiFi en el lugar desde el que estas conectandote; verifica que te encuentras dentro del rango de cobertura de tu router, y que no haya demasiados obstaculos (paredes, plafones y/o muebles pesados) entre el router y tu computadora. Tambien asegurate de que no haya demasiados dispositivos conectados al mismo tiempo en tu red, ya que al haber muchos, tu ancho de banda se distribuye entre todos ellos.

  • No!!! Nunca debes presionar el botón de "reset" de tu equipo ya que con esto perderás la conectividad, y deberá ser configurado nuevamente.

  • Por supuesto que si, puedes pagar a través de nuestro Call Center marcando al 2283-1010 Opc. 2 usando tus tarjetas de crédito o débito, o presentandote con tu factura en cualquier sucursal de PuntoXpress, Super Selectos o AKI Pago en todo el país.

  • Para ello tenemos a su disposición en la Sección "Prueba nuestra velocidad" un botón para realizar esta prueba. El siguiente enlace te llevará a esa sección [Ir ahí]

Contacto

Acercate a Nosotros

Puedes acercarte a nuestras agencias ubicadas en Colonia Escalon de San Salvador y en Residencial Villa Constitución en Quezaltepeque.

   

Ubicación:

Paseo General Escalón No.6000.Colonia Escalón, San Salvador.

Llamanos:

(503) 2283-1010

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